การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพด้วย Thrivebase
Thrivebase เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้เว็บซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติผ่าน AI-powered chatbots ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของธุรกิจแต่ละแห่ง บริการที่มีการสมัครสมาชิกนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับใช้ chatbots ที่ปรับแต่งได้สูงซึ่งใช้ข้อมูลเฉพาะของลูกค้าเพื่อให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำถามของลูกค้า จัดการคำร้องขอ และรวบรวมข้อมูลลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นไปที่การมีปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงอัตราการแปลง ทำให้ผู้เข้าชมทั่วไปกลายเป็นลูกค้าที่ภักดี
กระบวนการสร้างและรวม chatbot โดยใช้ Thrivebase นั้นตรงไปตรงมา โดยผู้ใช้ต้องอัปโหลดข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น ไฟล์ข้อความ หน้าเว็บ และอื่นๆ แพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งสไตล์และการตั้งค่าของ chatbot ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่ามันสอดคล้องกับโทนเสียงของแบรนด์ของพวกเขา นอกจากนี้ Thrivebase ยังช่วยให้สามารถรวบรวมข้อเสนอแนะแบบผู้ใช้และคำขอฟีเจอร์เพื่อปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
